柏林世家| 橱柜从购买到安装应该注意哪些地方

柏林世家| 橱柜从购买到安装应该注意哪些地方

一套橱柜到底好不好，我们得看最后安装出来的效果才知道。橱柜安装不简单，它是集“销售、设计、生产、运输、安装”等环节的最终体现。中间任何一个环节出了问题，都会导致安装失败。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

往同一个顾客家里跑了三次都完成不了安装，这不仅是安装失败的问题，不好的购物体验更会给顾客心理带来负面的印象，进而降低橱柜产品在消费者心目中的形象，让自家的橱柜逐渐演变成为他们口中的坏橱柜。

好橱柜，从产品层面代表的就是好看，耐用和好用。在这一点上，柏林世家橱柜做得很到位，无论是新产品研发设计的造血力，门板花色的创新搭配、柜体选材环保把关、台面吊码踢脚线等问题的细节处理，还是洗、切、炒、盛、装的烹饪动线的使用设计上，都力求精益求精，只为给顾客带来更好的产品。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

好橱柜，从服务层面就是从销售到安装，这一整个购物流程的在顾客心里种下的口碑。在这一方面，柏林世家橱柜从销售开始就进行层层把关，只为赢得顾客的口碑。

在销售环节上，最怕的就是双方的沟通不到位，或因理解不一致而产生的误会。

举个例子，家里负责做饭没有过来沟通需求确定方案，家里不做饭的跑来签单，确定方案却又没有考虑到这一情况，最终导致的结果就是安装环节里这里尺寸不对，那里不好用。其实遇到这种顾客，就应在确认方案的时候多问一句，或者查看一下周边的小区楼盘有无相同案例，邀约对方夫妇一起去实地体验一下，确定需求是无误后，再确定方案。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

在设计环节上，除去了方案、效果、尺寸、工艺要求的确认外，还要注意顾客的性格喜好与实地现场。顾客有自己的喜好、想法是好事，但怕就是怕顾客因想法太多陷入选择困难症，这时，设计师就需要上场，与顾客沟通，帮助顾客跳出选择困难的循环之中。

在设计时，我们将对现场进行实地勘察并对水电等隐蔽线路进行留档，同时在设计环节中避开对方，避免后期因水电而造成安装过程返工的现象。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

在生产环节上，橱柜定制对尺寸，材质，颜色，工艺必须对接无误，对交期进行严格把控。无论订单大小，在接到订单后就进行倒计时，以便确保在规定的时间内把货送到客户家里进行安装。

在运输环节上，前期准备要充分，不管是货物的大小与重量、货物进场走通道、通道尺寸货物是否能通过、货物上楼是走电梯还是楼梯，这些设计师在前期量尺的时候就应确认好，以免到上门安装等了半天橱柜却无法进场安装。

在安装环节上，按照地柜-吊柜-台面-龙头-水盆-灶具-电器等顺序进行安装。安装前，安装师傅会先对厨房地面，地面进行清扫，以便准确测量地面水平。安装完毕，安装师傅对现场剩余垃圾进行清理，保证厨房干净整洁。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

安装完毕后，为顾客安装的每一套产品都有严格的验收标准，包括台面、柜身、门板和百货电器。

比如台面表面是否整洁、无划痕；台面接驳是否平整、无凹凸感；柜身板是否完好、无缺角和崩裂等等。

橱柜安装完毕后，陪同消费者在现场按标准进行验收，让消费者安心和放心。

(图片来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)

一套好橱柜，不仅产品要好，中间优质的服务也必不可少，只有把“销售、设计、生产、运输、安装”等环节服务好，才能真正成为顾客口中的好橱柜，赢得他们的信赖。

(文章来源：柏林世家高端全屋定制供稿，侵删)