玛格定制家具董事长唐斌：大家居来袭 衣柜如何应对

玛格定制家具董事长唐斌：大家居来袭 衣柜如何应对

2014第16届广州建博会于2014年7月8日-7月11日在广州市阅江中路380号，中国进出口商品交易会琶洲展馆举行。承载15年来的荣耀成果，广州建博会已发展成为亚洲乃至世界规模最大、品类最齐全的建筑装饰类展会，吸引来自全球范围内的一流企业参展。中华衣柜网派出专业采访团队，对各参展企业进行了深度专访，以谋众家之思辨，共话行业之未来。

为此，中华衣柜网作为独家战略合作媒体，对玛格定制家具董事长唐斌进行了独家专访。

玛格定制家具董事长唐斌

【中华衣柜网】整体衣柜行业虽然起步晚，但是越来越受到消费者的欢迎。您觉得消费者喜欢怎样的产品，衣柜行业未来的消费趋势是什么?

【玛格定制家具董事长唐斌】这是跟定制衣柜产品的本身是息息相关的，整体衣柜行业虽然起步晚，但是经过十多年的发展，也取得了长足的进步。 如今，消费者更多的关注是在定制衣柜产品的设计、产品品质、服务方面等多个方面，只有设计的产品非常漂亮、人性化、非常的体贴，产品质量得到保障，能满足消费者个性化需求，加上完善的服务，消费者才会认可。未来整体衣柜将会有更大的市场，衣柜行业算得上是建材行业的黄金行业，发展空间很大，将有更多的消费者选择能满足自己个性化需求的定制衣柜产品。

【中华衣柜网】相对于橱柜、地板等行业，我国衣柜行业目前仍然处在发展阶段，从企业角度来看，目前的用户消费需求主要集中在哪些方面?我们企业又有哪些应对措施?

【玛格定制家具董事长唐斌】相对于橱柜、地板等行业，我国衣柜行业目前仍然处在发展阶段，这是大家比较认可的，毕竟才经过十多年的发展，也正因为如此，衣柜行业的发展空间及潜力比这些行业更大。前的用户消费需求主要集中在衣柜、书柜、玄关等常规定制家具产品方面，但是，随着行业从定制家具向全屋定制的转变，因此，企业就要引导消费者做整个空间木作系统定制解决方案，实现消费者家居大空间的集成定制。

【中华衣柜网】2011、2012、2013年建博会整体衣柜企业连续翻番增长，众多投资者加入到整体衣柜行业中来，他们带来了不同价格的产品，将传统品牌企业的客户分流。您认为衣柜行业应该走价美物廉的大众化路线，还是走品质优、价格高的品牌化路线?

【玛格定制家具董事长唐斌】在中国衣柜行业巨大市场中，无论走大众化路线与品牌化路线都有市场，这取决于每个企业自己的客户及市场定位的自我选择，但是，都能做得很好，都能在市场上能占有立足之地，实现自身的生存。

【中华衣柜网】2014年衣柜行业将迎来发展井喷期，应对挑战、把握机遇，我们企业在品牌升级、产品升级、营销升级和服务升级等方面有什么计划呢?

【玛格定制家具董事长唐斌】在品牌升级方面，玛格一如既往的在进行全国性的品牌推广、渠道建设等工作，提高玛格品牌市场知名度跟美誉度。在产品升级方面，我们从定制衣柜、定制家具向全屋定制进行全方位木作系统定制产品的升级，为消费者提供更多的空间解决方案。营销升级和服务升级方面，一直以来我们在整个渠道建设、市场推广、促销活动、团队建设、服务等多方面进行系统化全方位的建设。我认为，企业在品牌、产品、服务、营销、研发、制造等多方面的提升建设不是孤立开来的，而是整个系统工程的打造，不是孤立板块的打造，缺一环不可，必须全面的发展。

【中华衣柜网】有专家说，行业的洗牌将在3-5年以后到来。提前进入规范的品牌操作，优秀的经销商或者厂家将获得良好的收益与市场份额;传统模式品牌操作需求的品牌将会逐步淘汰。您觉得这个说法正确吗?为什么?

【玛格定制家具董事长唐斌】我觉得行业的洗牌将在3-5年以后到来还谈不上， 我如我们十年前谈地板行业将洗牌，然而洗牌到现在我们发现市场上依然还是有许多地板品牌存在。这是一个企业或者行业的良性存在或者存在规律。因此，谈不上洗牌。但是可以说三五年之后，这个行业会越来越成熟，会越做越好。当然，企业操作规范，良好的收益与市场份额这也是正常的发展现象，反之则会被市场淘汰。

【中华衣柜网】我国衣柜行业的起步较晚，各企业招商模式、产品模式、管理模式同质化严重，企业在这些节点上所带来的利润将越来越低，您觉得我们企业该如何应对并改善这一现象?

【玛格定制家具董事长唐斌】企业的招商模式、产品模式、管理模式同质化很严重。其实我认为这个跟同质化没有关系，既然招商模式相同、产品模式相同、管理模式相同，也不会同到完全一致。所以我认为没有相同的招商模式，没得相同的产品模式、也没得相同的管理模式。因为我们最终是靠结果说话，就算同样的招商模式，不同的品牌，不同的产品组合，也有不同的招商造成不同的招商结果。所以我认为同样的产品模式，不同的工厂制造，不同的优秀员工制造出来的品质也有差异。每个企业都是系统化的推进和运营这个公司，在多模块的产、研、销、品、管理、产品、招商等大系统中，应同步推进，缺一环而不可。

【中华衣柜网】家具行业越来越白热化的市场竞争，导致每个衣柜品牌都在拼设计，拼款式，但是对服务却没有那么上心，您认为衣柜行业现在所处阶段的服务模式大概是怎样的?应该从哪些方面进行提升和改善呢?

【玛格定制家具董事长唐斌】目前家具行业还处在一个初期阶段，现在所有的客户都关注于整个设计以及产品品质和原材料。对服务要求较低，客户认为只要设计出来的产品没有大的质量问题，客户满意就很不错了。现在行业最大的问题就是，很多产品本身不成熟、制造不成熟，还有许多售后服务问题都没有解决，所以行业很多品牌都还停留在售后服务方面，对客户的服务模式还没有完全到达拼服务模式的阶段，还在拼设计、拼产品、拼交付、拼质量的阶段。如果行业到了拼服务的阶段，那么我相信整个行业的服务水平都会有较大提升。

【中华衣柜网】国家一直在加快城镇化建设的步伐，您认为就目前形势而言，衣柜行业应该在这个进程中扮演着什么样的角色?应该抢占一线市场，还是下沉到二三线甚至是农村市场呢?

【玛格定制家具董事长唐斌】衣柜行业下沉到农村市场还过早，现在是行业抢占一二线市场的好时机，目前整个行业也在忘二三线市场下沉，这也是行业发展的趋势。

【中华衣柜网】这两年衣柜市场的竞争十分激烈，接下来我们企业会选择什么样的定位，或者什么样的道路?

【玛格定制家具董事长唐斌】这两年衣柜市场的虽然竞争十分激烈，但是玛格一直在走全屋定制的道路，也会一直走下去，锁定自己的客户群定位，走一条属于玛格自己发展的道路。

【中华衣柜网】 目前衣柜行业还处在一个发展阶段，您觉得“泛家居“对于衣柜企业来说，是否操之过急?或者已经是大势所趋?

【玛格定制家具董事长唐斌】衣柜行业目前是一个处在高增长的阶段，行业的其他品牌都想跨界进来，对整个衣柜行业的发展来说也算是一个正常现象。当一个行业一个品类保持这样高速增长的时候，大家都会进来分一杯羹，这也不足为过，也算大势所趋。但久而久之能沉淀下来多少品牌，淘汰出多少品牌又是一件另当别论的事情。

【中华衣柜网】很多人喜欢把“泛家居““异业联盟““跨界合作“放在一起讨论，您觉得这三者之间有什么异同之处呢?您更欣赏哪一个模式?

【玛格定制家具董事长唐斌】泛家居，是指整个大家居业里面渗透到衣柜行业或者想到衣柜行业找到一个利润增长点，大家进入泛家居增加自己的一些品类，运用自己的一些媒体、品牌、渠道等资源优势，找到利润增长点。异业联盟单纯是为了做好市场抓到订单的一种方式方法，更多的是处在一个技术层面。如果说泛家居则是战略层面，那么异业联盟是技术层面，而跨界合作更多的是一种合作模式，为了增加利润点，相互之间进行跨界合作，仅是一种合作模式。每个企业都要根据自己的实际发展情况，量体裁衣，选择适合自己的发展模式。玛格三种模式都不会选择，玛格会一如既往的走自己全屋定制的道路。

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