高素质设计和服务 助力德贝逐鹿高定市场

高素质设计和服务 助力德贝逐鹿高定市场

今年，“高定”成为家居行业热词。关于高定的种种，都成为行业的热议话题。

在众多声音中，我们关注较多的，当属——何为高定？什么样的品牌能做高定？

成都德贝实业有限公司总裁代伟认为，要想做高定，需要“有强大的品牌运营能力、有可持续的产品研发能力、有可落地的制造系统、有优质的经营渠道，以及有高素质的设计和服务能力。”

成都德贝实业有限公司总裁 代伟

自创立之初就定位于高品质家居的德贝，凭借高素质设计、高水准交付落地、优质经营渠道等深度服务，牢牢占据高定市场。26年在专业技术上的精进，驱动德贝输出从“产品—场景—空间—服务”迭代升级，以“工匠精神”成就高端定制家居服务。

通过对比可以发现，高端品牌在产品颜值、配置和工艺细节等方面，已经拉开了和大众品牌的差距，让高净值消费群体感觉到稀缺、物有所值。

对于家居产品来说，高端定制意味着除了品牌调性以外，在产品的颜色、外形、设计寓意、选材用料、功能及配置等方面，能提供并输出一个到多个方面的差异化价值。

观之德贝，自1994年开始从做橱柜起家，到后来进军全屋定制，已积累了26年定制家居行业经验。德贝创始人来自于飞机制造业，秉承飞机制造业的严谨，德贝多年来坚持以专业、细致的态度专注于定制家居。

随着“定制”这一概念逐渐被消费者广泛接受，德贝不断扩展定制产品线，提供一站式定制方案，形成了从餐边柜、电视柜、卫浴柜等常规家具产品，到护墙板、门窗、地板等硬装部分，再到品牌厨电、精品五金等整屋定制设计服务方案，涉及包括卧室、书房、儿童房、老人房、厨房、客厅、餐厅、衣帽间、榻榻米等空间。

丰富的可定制的空间和品类，对多种家居产品进行组合，满足了高端消费者对完整家装全功能配置的服务需求，从而满足完整家居空间的复杂功能和审美诉求。

除此之外，德贝全屋定制的精髓，不是“挖掘更多可定制的空间”，而是“在有限面积里定制和设计更多功能”。德贝不断尝试以极致的家居空间利用率，解决大部分家庭最关心的空间和收纳问题。

在设计上，德贝结合用户群体的特质，一方面不断研发多种风格外观的新品，一方面将传统风格的产品进行精简处理，设计出更适合现代用户审美的产品；Loft风、禅意风等各种风格的独家产品，更奠定了德贝设计能力的差异化优势。

伴随着定制家居审美价值的进步，德贝在材料、造型和色彩上，都朝着更加国际时尚化的方向进化。玻璃、金属、石材，丰富了定制家具材料组合；表板拉丝、实木平板等工艺和造型的大胆创新，让产品更具设计感；对色彩和色彩搭配的重点研发，更满足了用户个性化审美需求。

高级是一种生活方式，高端家居是从骨子里内涵的高级气质。德贝通过高水平的设计、高标准选材，让高端客户群享受基于精致产品之上的专属服务，从而满足高端客户的高级体验感，呈现出人与家居生活场景高度融合的理想方式。

在目前的高定领域，已经达成了一个共识：高定的关键，在于生产交付能否落地！

在国内，一般认为，高定是为需求方提供更精准、更严苛的生产制造工艺要求，即超出一般的标准。

而德贝的生产交付能力，即便是在高定领域，也十分出色！

2019年8月13日，位于成都现代工业港的德贝总部工业基地落成，厂区使用面积达10万平方米，内设台面、厨柜车间、全屋定制三大生产车间，德国进口"豪迈"工业级重型四端封边机、意大利多纳多尼四轴数控桥切机、“豪迈”智能料仓等一系列世界领先的工艺制造设备。

生产过程中，德贝大量采用高端设备完成生产和加工，一来产品品质有保障，二来可以节省人工，也降低了工人的劳动强度。在封边工序上，德贝采用全自动封边设备，一台连线封边机仅需2-3人操作，可减少人力成本2人左右。在排钻加工环节，由“六面钻、通过式排钻、通过式六面钻以及CNC加工中心”组成的一组智能化加工中心，最大程度保证德贝产品的品质与安装精度。

生产基地还有另一条更高端的生产线正在调试。这条线生产设备更先进，还引进了智能立体仓，智能分拣包装线等，集智能化与信息化于一体；未来2楼、3楼将形成单独的两条全屋加工生产线，届时，产能至少翻一翻。

在材料供应上，德贝与爱格、赛丽石、库博、凯斯宝玛、海蒂诗、萨丽奇、百隆、卡斯托莫、瑞好等国内外优质材料商达成合作，优选板材、五金，为高端人士提供轻奢品质生活。

渠道上，德贝现有400多家经销商，全面覆盖国内的省会和一二线城市。更重要的是，德贝专卖店均位于在城市的重要卖场，比如居然之家、红星美凯龙、富森美等，占据接触高端消费群优势地理位置。而数年的市场经验积累，帮助德贝面向终端搭建了完整高效的赋能体系，包括店面形象系统、整装定制系统、人才培训系统、下单查单系统等等，全面提升经销商服务高端客户群的能力。

在代总看来，高端家居定制服务是全周期行为，生产交付的落地，是高定的必备属性。德贝资深设计师基于对高端消费者人性、情感、生活方式等的深度沟通，展开的空间场景规划；再经由设计团队进行各项生活场景的功能性深化设计；再到极致家居产品的加工&选配及供应、极致施工工艺督导及现场安装把控；最终做到全周期管家式响应，提供所见即所得的标准承诺。这种把握每一个环节的深度服务，方可称高定。

 后记 

随着全屋定制增速放缓、红利递减，定制家居企业面临生死存亡。是走套餐化、低价竞争的中低端路线？还是开拓高端市场走差异化定制的路线？很明显，德贝选择的是后者。

在德贝看来，疫情催生之下，人们为全新的生活方式买单是大势所趋。高定成为市场蓝海，当务之急市要提高高定的价值感和性价比，赋能终端销售，用实力护航，用大单说话，让高端定制对消费者生活方式的引领，同步体现在德贝的每一个订单里。